Sua clínica está com poucos pacientes? Não descanse até descobrir a raiz do problema, analise todos os setores da clínica e investigue quais fatores podem estar te prejudicando, para te ajudar separamos aqui os principais motivos!
1- Equipe pouco capacitada: Uma equipe mal qualificada e desorganizada tende a afastar os clientes, por isso é de extrema importância que você invista no treinamento de seus funcionários. Além disso, mostra-se um líder interessado em ouvir os colaboradores, fazendo com que eles trabalhem de maneira mais empenhada e engajada. O ideal é que a equipe de atendimento seja dinâmica e tenha boa comunicação.
2- Não conhecer o público-alvo: Conhecer seu público alvo é o primeiro passo para direcionar suas campanhas de forma assertiva e segmentada, caso contrário acabará gastando recursos sem entregar ao público aquilo que eles realmente desejam.
3- Mal atendimento: atenção, capacitação e fidelização são essenciais para todo atendimento, é de extrema importância que a empresa e seus colaboradores estejam preparados para oferecer um bom atendimento. Sem um atendimento de qualidade, fica difícil captar novos clientes e fidelizar os já existentes.
4- Falta de presença nas redes sociais: mais do que identificar sua marca, as redes sociais possibilitam o público de se comunicar com ela. Ser presente nas redes sociais além de aumentar o relacionamento com os clientes é capaz de atrair novos públicos.
Como você pode ver, captar clientes não é um processo tão simples, por isso a Fisio Franquias oferece apoio aos franqueados, como treinamentos e investimentos em marketing digital. Quer saber mais? CLIQUE AQUI e converse com um de nossos consultores.
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